沈阳沈大开启妇科“3H”服务，倾情打造高质服务

　　患者是需要医院用心去呵护的群体，患病本身就是痛苦的，作为医院就应该本着让患者感到舒适的原则，努力为患者打造一种高质的服务，让患者可以体会到一丝温馨的感觉，从而能忘记了痛苦。

　　患者看病，不仅关注医院的医生医术，更关心医院的细微关怀和人性化的服务。沈阳沈大医院始终把“以病人为中心”作为比较基本服务理念，在临床经验中，探索出一套新的“3H”管理和服务模式，更贴心!

　　为沈城人民提供高品质医疗是沈大的使命。医院充分体恤患者的内心需求，尊重人性、高度重视患者知情权、名誉权、隐私权，秉承“3H”管理及服务标准，将“Hospital(医疗保障)、Hotel(酒店舒适)、Home(家庭温馨)”(即3H)三者完美融合，促进患者生理、心理的双重康复。从踏进沈大医院开始，每个细节我们都以您的需求为中心，提供24小时贵宾级个性化服务。

　　◆专业至上的医疗保障(HOSPITAL)

　　沈大医院科室严格执行《沈阳市常见疾病诊疗规范》，以全新健康理念服务女性朋友。实行“首诊负责制”、“一对一20分钟细聊病因制”、“康复跟踪制”等人性化服务保障患者健康。

　　在医疗品质和安全方面严格遵循世界卫生组织(WHO)规范诊疗标准建立，特别是在空气消毒、硬件配置等方面，均达到国际标准。

　　医院严格执行国家收费标准，杜绝诸随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象发生，平价不平质，全面保障患者权益。医院大厅有国家各项医疗药品收费标准展示牌，可供患者进行查询。另外，政府和医保部门纳入的药物皆可按照国家标准予以报销。

　　沈大所有门诊专家大都是20年以上经验、副主任以上级别的专家，他们高尚的医德和精湛的医术，都是对患者健康保障的比较高承诺。

　　◆服务周到的酒店式管理(HOTEL)

　　医院独具特色的现代化酒店式装饰风格，从心理上消除患者的恐惧心理。为提高患者的诊疗效率，节约就诊时间，医院提供“全程导医”服务，尽可能的满足患者的一切需要。

　　饮食照顾：沈阳沈大医院特聘营养专家，为手术患者悉心烹制营养美食，从入院到出院，按需制定个性化营养套餐。

　　专业护理：我们坚持用“爱心、细心、耐心、诚心、责任心”的“五心级”服务对待每一位患者，让他们在沈大感受到家一样的温馨、温暖。

　　保洁服务：医院有专业保洁阿姨每日为您打扫房间，清理垃圾，确保给您一个干净整洁清爽无污染的生活空间。

　　◆如家一般的温馨服务( HOME )

　　在沈大，医院有了家的温馨，专家如同亲人，关注你的每一处细微，为你的喃喃细语分析病情，不仅提供治病良方，还可以和你畅所欲言、倾诉衷肠。医院独到的“全程导医”服务模式，让医患关系更加和谐，贴心而不贴身的感动式关怀无处不在，处处有温暖流淌。

　　保障患者的隐私是沈大的一项基本政策，“一患一医一诊室”的贴心设置消除患者问诊时的尴尬情绪。

　　医院每层楼的休息大厅都设有茶水间、电视机等家庭般完善的配套设施;诊室良好的隔音效果，善意的为您挡去不必要的探视干扰，让您不只是享受专业的医疗服务，还有家的随意与舒适。

　　“细节决定成功”这句话是很有道理的，很多看似比较简单的细节如果被忽略了，就很可能会造成一些不良的后果。治疗是这样，服务也是这样，把看似平凡简单的事情做好，注重每一个细节，是沈大一直不断的追求，只有一个点一个点的不断完善，才能成就沈大更好的品质，更好的为患者服务。